從業(yè)半年，售車(chē)70余輛，其中網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售約40輛。這是我市二手車(chē)銷(xiāo)售“新兵”繆汶吟交出的成績(jī)單?？娿胍髡f(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，她開(kāi)始摸到了做二手車(chē)生意的門(mén)道。

　　網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售比重很大

　　繆汶吟是溫州汽車(chē)城二手車(chē)市場(chǎng)的商戶。在同行來(lái)說(shuō)，她還是一個(gè)“新兵”。2012年9月，原本做教師的繆汶吟受父親的影響，辭職從商，開(kāi)始了二手車(chē)銷(xiāo)售的生活?？娿胍髡f(shuō)，一開(kāi)始，她對(duì)二手車(chē)一無(wú)所知，就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，逐漸了解了二手車(chē)知識(shí)。所以，她在銷(xiāo)售二手車(chē)時(shí)，很重視網(wǎng)絡(luò)推廣。二手車(chē)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、相關(guān)門(mén)戶網(wǎng)站都成了她推薦二手車(chē)的平臺(tái)。半年的努力，她的鑫元二手車(chē)共銷(xiāo)售汽車(chē)70多輛，其中40多輛是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成功的。

　　客戶跟蹤需要耐心

　　和店頭銷(xiāo)售不同，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售二手車(chē)，客戶看到的是圖片和商戶對(duì)車(chē)況的描述，網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險(xiǎn)使購(gòu)車(chē)者分外小心。網(wǎng)絡(luò)溝通，客戶最快交易也得三五天，最長(zhǎng)有時(shí)可以達(dá)到一個(gè)月。溫州錫安二手車(chē)負(fù)責(zé)人陳美玲說(shuō)，農(nóng)歷龍年年底她就曾經(jīng)為了一輛林肯的MKT轎車(chē)溝通了一個(gè)月。直到臘月廿七才達(dá)成交易。曾經(jīng)在汽車(chē)4S店做過(guò)新車(chē)銷(xiāo)售的陳美玲很清楚客戶的顧慮，在按照客戶的要求提供資料之外還承諾：如果他們提高的資料不實(shí)，愿意承擔(dān)客戶的來(lái)回費(fèi)用。最終，這位山西的客戶在過(guò)年前花60多萬(wàn)元買(mǎi)走了汽車(chē)。

　　主要銷(xiāo)售豪華汽車(chē)

　　網(wǎng)絡(luò)售車(chē)使汽車(chē)的銷(xiāo)售群體不僅僅局限在本地?？缡≠?gòu)車(chē)的情況比比皆是。一些客戶來(lái)溫州購(gòu)車(chē)，往往需要花費(fèi)數(shù)千元甚至數(shù)萬(wàn)元。去年年底，一位江西的客戶為了購(gòu)買(mǎi)一輛寶馬X6，坐飛機(jī)來(lái)溫州2次。一位山西的客戶為了購(gòu)買(mǎi)一輛豪華二手車(chē)，在溫州呆了整整一個(gè)星期。有二手車(chē)商戶認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)售車(chē)，尤其是遠(yuǎn)離溫州的客戶前來(lái)購(gòu)車(chē)，除了購(gòu)買(mǎi)豪華車(chē)，不可能愿意花大把的差旅費(fèi)。所以，普通轎車(chē)，以店頭交易和本地客戶為主。外地客戶基本是購(gòu)買(mǎi)25萬(wàn)元以上的豪華車(chē)。這也成了網(wǎng)絡(luò)售車(chē)的突出特點(diǎn)。

　　二手車(chē)商觸網(wǎng)較早

　　前些年，吉利汽車(chē)和奔馳汽車(chē)等開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售汽車(chē)，有的還在淘寶開(kāi)出官方旗艦店。2年下來(lái)，他們網(wǎng)店一直有交易，卻數(shù)量很少，被業(yè)界認(rèn)為宣傳意義大于實(shí)際銷(xiāo)售。而二手車(chē)商戶卻較早前就接觸了網(wǎng)絡(luò)，并開(kāi)始試水網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。美玲說(shuō)，她在2009年開(kāi)始從事二手車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，就把網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售作為重要的推廣渠道。專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、微博、微信等都成了銷(xiāo)售汽車(chē)的平臺(tái)。幾年來(lái)，幾乎每月都有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的二手車(chē)。截至目前，他們的錫安二手車(chē)有接近半數(shù)的汽車(chē)銷(xiāo)售是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成的。

　　網(wǎng)絡(luò)僅是信息平臺(tái)

　　在淘寶，我們能輕易地找到溫州二手車(chē)的信息?？墒?，售出量顯示的都是0。據(jù)了解，目前所謂的網(wǎng)絡(luò)售車(chē)，基本處于客戶在網(wǎng)絡(luò)上了解汽車(chē)，然后和二手車(chē)商戶溝通，最終到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。農(nóng)歷龍年臘月，永嘉的程先生準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)一輛微型轎車(chē)代步。他花了一個(gè)星期在網(wǎng)絡(luò)上搜索，終于找到一輛報(bào)價(jià)8000元的奇瑞QQ。經(jīng)過(guò)溝通，他還是跑到實(shí)體店當(dāng)面交易。他說(shuō)，從永嘉到溫州市區(qū)路程近是當(dāng)面交易的重要原因。而二手車(chē)的復(fù)雜情況也使他這個(gè)淘寶鉆石買(mǎi)家不敢直接拍下等商戶發(fā)車(chē)。而此前，他曾經(jīng)有過(guò)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)價(jià)值5000元手機(jī)的經(jīng)歷。李建國(guó)

　　二手車(chē)

　　增長(zhǎng)高于新車(chē)

　　據(jù)中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，從2000年到2009年10年間，我國(guó)二手車(chē)交易量由25 .17萬(wàn)輛上升到333.86萬(wàn)輛，增長(zhǎng)了13倍。但與歐美成熟市場(chǎng)相比，我國(guó)的二手車(chē)交易市場(chǎng)尚處在起步階段。

　　2011年，堪稱(chēng)我國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)元年，這年累計(jì)交易量達(dá)433萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)12.47%；累計(jì)交易額達(dá)到2108 .8億元，同比增長(zhǎng)18 .56%。在此基礎(chǔ)上，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)對(duì)2012年二手車(chē)市場(chǎng)一度作出了將實(shí)現(xiàn)500萬(wàn)輛交易規(guī)模的樂(lè)觀預(yù)測(cè)。但2012年中國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)實(shí)際總交易量預(yù)計(jì)為480萬(wàn)輛左右，未能實(shí)現(xiàn)年初預(yù)定目標(biāo)。

　　盡管如此，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)2013年全國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)交易規(guī)模將增長(zhǎng)20%至25%，二手車(chē)交易規(guī)模接近600萬(wàn)輛至650萬(wàn)輛。

　　寧波法院率先網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)二手車(chē)

　　2012年7月，寧波市鄞州區(qū)人民法院和北侖區(qū)人民法院正式以“賣(mài)家”身份入駐淘寶網(wǎng)，成為全國(guó)最先在購(gòu)物網(wǎng)站上開(kāi)“店鋪”嘗試司法拍賣(mài)的法院。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)的歷史由此開(kāi)啟。

　　兩家法院此次送到淘寶網(wǎng)拍賣(mài)的是一輛黑色寶馬7系轎車(chē)和一輛歐藍(lán)德小型客車(chē)，起拍價(jià)分別為19.99萬(wàn)元和5萬(wàn)元。正式的開(kāi)拍時(shí)間是2012年7月9日上午10時(shí)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，整個(gè)司法拍賣(mài)流程包括報(bào)名交納保證金、出價(jià)競(jìng)拍、支付拍賣(mài)成交款三個(gè)環(huán)節(jié)，司法拍賣(mài)需要核實(shí)競(jìng)買(mǎi)人的真實(shí)身份。

　　鄞州區(qū)法院負(fù)責(zé)人表示，過(guò)去法院拍賣(mài)物品，主要通過(guò)委托拍賣(mài)行的方式進(jìn)行，成本較大，且容易出現(xiàn)低估賤賣(mài)、縮水貶值、暗箱操作等問(wèn)題。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行司法拍賣(mài)，不僅能夠減少各種人為因素，確保拍賣(mài)公正，還能大幅降低拍賣(mài)費(fèi)用，吸引更多競(jìng)拍人參與，以實(shí)現(xiàn)物品價(jià)值的最大化。

　　此外，溫州地區(qū)首起網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)于2012年11月6日10時(shí)起正式開(kāi)拍，競(jìng)拍標(biāo)的物一輛牌照為浙C0309R別克牌商務(wù)車(chē)，最終以17.4萬(wàn)元的價(jià)格被網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)家拍走，高出起拍價(jià)47000元，溢價(jià)37%。賣(mài)家是永嘉縣人民法院。

　　此次網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)，共吸引8人參與競(jìng)拍。據(jù)悉，該別克小型普通客車(chē)起拍價(jià)為12.7萬(wàn)元，評(píng)估價(jià)為16萬(wàn)元，已經(jīng)在淘寶網(wǎng)公示7天。根據(jù)要求，只要預(yù)先支付1.5萬(wàn)元保證金就可參與網(wǎng)絡(luò)競(jìng)拍，競(jìng)拍增加幅度為1000元。拍賣(mài)活動(dòng)還設(shè)置了延時(shí)出價(jià)功能，在拍賣(mài)結(jié)束前，每最后2分鐘如果有競(jìng)買(mǎi)人出價(jià)，就自動(dòng)延遲5分鐘。據(jù)淘寶頁(yè)面顯示，至拍賣(mài)結(jié)束，共有17415人圍觀，延時(shí)4次。